Algemene Voorwaarden — Dressperience

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Dressperience: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Posterholt.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering maakt voor de aangeboden diensten en optreedt als hoofdboeker voor eventuele mede-gast(en).
De Beleving: Het arrangement bestaande uit het passen van jurken, fotografie en consumpties.
Begeleider: Iedere persoon die aanwezig is tijdens De Beleving, maar geen actief gebruik maakt van het passen van de jurken en/of de uitgebreide fotoshoot.

Dressperience werkt uitsluitend op reservering. Een reservering is pas definitief na schriftelijke bevestiging (via e-mail of WhatsApp) door Dressperience én na ontvangst van de vereiste aanbetaling.
Dressperience is gerechtigd een aanbetaling van 50% van het totale boekingsbedrag te verlangen om de reservering definitief vast te leggen.
Het resterende bedrag dient uiterlijk op de dag van de sessie vóór aanvang te worden voldaan via pin, overboeking of contante betaling.
Bijkomende kosten voor onder andere extra fotopakketten of extra consumpties worden op de dag zelf verrekend.
Voor groepen vanaf 6 personen (inclusief eventuele begeleiders) dient vooraf telefonisch of schriftelijk contact te worden opgenomen met Dressperience om de mogelijkheden en beschikbaarheid af te stemmen.
Voor aanwezige personen die niet actief deelnemen aan het arrangement (begeleiders) geldt een vast tarief van €15,- per persoon. Dit bedrag dekt de gereserveerde ruimte en basisconsumpties, en wordt op de dag zelf verrekend.

Annulering of wijziging van de boeking door de klant dient schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) te geschieden.
Het aantal personen voor een reguliere boeking kan tot uiterlijk 48 uur voor aanvang kosteloos worden gewijzigd.
Indien de klant binnen 48 uur voor aanvang met minder personen verschijnt dan gereserveerd, vindt er geen restitutie of korting plaats op het afgesproken boekingsbedrag in verband met de reeds gemaakte voorbereidingen en gereserveerde tijd.
Extra arrangementen (zoals de "Sweet and Chocolate Dream") worden verzorgd door een extern bedrijf. Wijzigingen in het aantal personen of annuleringen van deze specifieke arrangementen kunnen tot uiterlijk 48 uur voor aanvang worden doorgegeven. Bij een wijziging of annulering binnen 48 uur worden de volledige kosten van het externe arrangement in rekening gebracht.
Bij een volledige annulering van de boeking tot 7 dagen voor aanvang is de klant geen kosten verschuldigd en wordt de aanbetaling gerestitueerd.
Bij een volledige annulering tussen 7 dagen en 48 uur voor aanvang wordt de aanbetaling van 50€ ingehouden ter dekking van de gereserveerde tijd.
Bij een volledige annulering binnen 48 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen zonder afmelding (no-show), is het volledige boekingsbedrag (100%) verschuldigd.
Indien de klant te laat arriveert, wordt deze tijd in mindering gebracht op de duur van De Beleving, zonder recht op restitutie of korting.

De klant en diens gasten verplichten zich zorgvuldig om te gaan met de eigendommen en jurken van Dressperience.
Schade aan of onherstelbare vervuiling van jurken en accessoires (zoals vlekken door make-up/zelfbruiner, rode wijn, of scheuren door sieraden) wordt in rekening gebracht. De Klant (hoofdboeker) is hoofdelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zichzelf en diens gasten/begeleiders.
Dressperience is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van de klant en diens gasten tijdens het verblijf.
Deelname aan De Beleving is volledig op eigen risico.

Het auteursrecht op alle gemaakte foto’s blijft te allen tijde eigendom van Dressperience.
De klant ontvangt een licentie voor privégebruik (social media, privéprints). Commercieel gebruik of doorverkoop door de klant is niet toegestaan.
Dressperience heeft het recht om de gemaakte foto’s te gebruiken voor promotiedoeleinden (website, portfolio, social media), tenzij de klant vóór of tijdens de sessie expliciet aangeeft hier bezwaar tegen te hebben.
Dressperience streeft ernaar de digitale foto's binnen 3 werkdagen na de sessie te leveren. Aan deze termijn kunnen geen rechten worden ontleend.

De consumpties en hapjes worden verzorgd door externe partners.
Allergieën of dieetwensen dienen uiterlijk 48 uur voor de sessie schriftelijk te worden gemeld. Dressperience is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien deze niet, of niet tijdig, zijn gemeld.

Dressperience heeft het recht de afspraak te verzetten in geval van overmacht (zoals ziekte of technische storingen). In dit geval wordt in overleg een nieuwe datum gepland of de aanbetaling gerestitueerd. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op aanvullende schadevergoeding.
Eventuele klachten over de dienstverlening of de foto's dienen binnen 14 dagen na De Beleving schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld bij Dressperience. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op